WooWApp Pro - Notificaciones WhatsApp/SMS para WooCommerce

Versión: 2.0 Autor: smsenlinea Sitio Web: https://smsenlinea.com Documentación Completa: https://descargas.smsenlinea.com/documentaciones/woowapp.php Licencia: GPL-2.0+

Una solución robusta para enviar notificaciones automáticas por WhatsApp o SMS a tus clientes y administradores de WooCommerce, utilizando la potente API de SMSenlinea. Además, incluye funcionalidades avanzadas como recuperación de carritos abandonados con cupones personalizables y un sistema de solicitud y recompensa por reseñas de productos.

✨ Características Principales

• Notificaciones de Estado de Pedido: Envía mensajes automáticos a clientes y/o administradores cuando el estado de un pedido cambia (Pendiente, Procesando, Completado, etc.).
• Notificaciones de Nueva Nota: Informa a los clientes cuando añades una nota a su pedido.
• 🛒 Recuperación de Carrito Abandonado:
  • Detecta automáticamente carritos abandonados.
  • Envía hasta 3 mensajes de seguimiento personalizables a intervalos definidos (minutos, horas, días).
  • Genera e incluye cupones de descuento únicos (porcentaje o monto fijo) con prefijo y validez configurables en los mensajes de recuperación.
  • Enlace de recuperación que restaura el carrito y aplica el cupón automáticamente.
  • Opción para adjuntar imagen del producto (WhatsApp).
• ⭐ Sistema de Reseñas Mejorado:
  • Envía recordatorios automáticos a los clientes para solicitar reseñas después de un tiempo configurable.
  • Página de formulario de reseñas personalizada con imágenes de producto.
  • Las reseñas enviadas quedan pendientes de aprobación.
  • Notificación automática a administradores por WhatsApp/SMS cuando llega una reseña pendiente.
  • Envía un mensaje de agradecimiento (y opcionalmente un cupón de recompensa) al cliente después de que apruebes su reseña.
  • Configuración de estrellas mínimas para recibir cupón de recompensa.
• 📱 Integración Flexible con SMSenlinea:
  • Soporte para Panel 2 (WhatsApp QR - Recomendado).
  • Soporte para Panel 1 (SMS vía Android/Gateway o WhatsApp API Clásica).
• 🔑 Sistema de Licencias y Actualizaciones:
  • Requiere una clave de licencia (gratuita o de pago desde descargas.smsenlinea.com) para activar todas las funcionalidades de envío.
  • Actualizaciones automáticas directamente desde el panel de WordPress para usuarios con licencia activa.
• ⚙️ Herramientas Adicionales:
  • Placeholders dinámicos para personalizar mensajes.
  • Panel de diagnóstico del plugin y compatibilidad del servidor.
  • Opción de Cron Externo (URL segura) si WP-Cron no es fiable.
  • Registro detallado de actividad (Logs).
• 🌐 Listo para Traducción: Compatible con múltiples idiomas (incluye archivos de traducción).

📋 Requisitos

• WordPress 5.0 o superior
• WooCommerce 3.0.0 o superior (¡Debe estar activo!)
• PHP 7.3 o superior (Recomendado 7.4+)
• Una cuenta activa en SMSenlinea (Panel 1 o Panel 2).
• Una clave de licencia válida obtenida desde descargas.smsenlinea.com.

💾 Instalación

1. Descarga el archivo .zip del plugin WooWApp Pro desde descargas.smsenlinea.com.
2. Ve a tu panel de WordPress: Plugins > Añadir nuevo > Subir plugin.
3. Selecciona el archivo .zip descargado y haz clic en Instalar ahora.
4. Una vez instalado, haz clic en Activar plugin.

🔑 Activación de Licencia (¡Importante!)

1. Después de activar el plugin, serás redirigido a Ajustes > WooWApp Pro Licencia (o puedes ir manualmente).
2. Pega la Clave de Licencia que obtuviste de descargas.smsenlinea.com en el campo correspondiente.
3. Haz clic en "Guardar Cambios y Activar".
4. Verifica que el estado muestre "Tu licencia está activa".

Nota: El envío de mensajes (incluida la prueba) no funcionará hasta que la licencia esté activa.

⚙️ Configuración

La configuración principal se encuentra en WooCommerce > Ajustes > WooWApp. La página está dividida en pestañas:

1. Administración:
   • Conecta el plugin con tu cuenta de SMSenlinea (Panel 1 o 2).
   • Configura el código de país predeterminado (fallback).
   • Activa/desactiva logs y adjuntar imágenes.
   • Encuentra la URL segura para el Cron Externo (si la necesitas).
   • Envía un mensaje de prueba.
   • Accede a la Documentación Completa.
2. Mensajes Admin: Configura qué notificaciones (cambios de estado, reseñas pendientes) quieres recibir tú o tu equipo y personaliza los mensajes. No olvides añadir los números de teléfono de los administradores.
3. Mensajes Cliente: Configura qué notificaciones (cambios de estado, notas) recibirán tus clientes y personaliza los mensajes.
4. Notificaciones: Aquí configuras las funciones avanzadas:
   • Recordatorio de Reseña: Activa, define el tiempo de espera, personaliza el mensaje y decide si la calificación es obligatoria.
   • Recompensa por Reseña: Activa el mensaje de agradecimiento (post-aprobación), personaliza el texto, y configura si quieres dar un cupón (y sus detalles). Edita el mensaje que ve el cliente al enviar la reseña.
   • Recuperación de Carrito Abandonado: Activa la función, decide si adjuntar imagen, y configura cada uno de los hasta 3 mensajes de seguimiento (activación, tiempo de espera, plantilla, y cupón asociado).

✨ Placeholders

Usa variables dinámicas (placeholders) como {order_id}, {customer_name}, {cart_total}, {coupon_code}, {first_product_review_link}, etc., en tus plantillas de mensaje. Encuentra la lista completa haciendo clic en "Variables y Emojis" debajo de cada campo de texto de plantilla en los ajustes.

⏰ Tareas Programadas (Cron)

El plugin necesita ejecutar tareas en segundo plano. Por defecto, usa WP-Cron, pero si notas retrasos en los envíos de carrito abandonado o recordatorios de reseña, te recomendamos usar la opción de Cron Externo:

1. Copia la URL de Disparo desde la pestaña "Administración".
2. Configura un servicio como cron-job.org para visitar esa URL cada 5 o 10 minutos.
3. (Opcional) Desactiva WP-Cron añadiendo define('DISABLE_WP_CRON', true); a tu wp-config.php.

Consulta la Documentación Completa para más detalles.

📞 Soporte

Si encuentras algún problema o tienes dudas:

1. Revisa los Logs: Ve a WooCommerce > Estado > Registros y selecciona el log wse-pro-....
2. Consulta la Documentación: https://descargas.smsenlinea.com/documentaciones/woowapp.php
3. Contacta al soporte a través de los canales de SMSenlinea.

¡Gracias por usar WooWApp Pro!